Uma das grandes partes do SCRUM que acredito funcionar muito bem é o papel de blindar o TIME.
Vejo vários tipos:
1-Blindar do Cliente
Quando vamos apresentar o produto no cliente, muitas vezes o cliente mostra certa insatisfação por alguma funcionalidade ou outra que não foi feita de forma correta ou não foi feita. De qualquer forma o SCRUM MASTER deve matar no peito e absorver essa reclamação e não passá-la para TIME. Para o TIME deve se passado o melhor cenário possível, na medida do possível. Um TIME motivado vai produzir sempre mais do que um TIME criticado. Então em resumo, quanto mais protegermos o TIME mais ele produzirá.
2-Blindar da Própria Empresa
Muitas empresas ainda preferem e acham mais produtivo trabalhar na base do chicote. O SCRUM MASTER deve nesses casos tentar mostrar para os gestores que o TIME fica mais produtivo quando é reconhecido pelo trabalho que produz e não pelas horas que fica na empresa. Muitas empresas como Google, já perceberam isso e oferecem aos funcionários o melhor ambiente possível, fazendo com que o funcionário queira estar na empresa ajudando a desenvolver os produtos e ideias novas sem necessidade de ter um chefe para cobrar resultados.
Se pararmos para analisar os melhores projetos já desenvolvidos no Google partiram de idéias dos funcionários em sua hora de descanso ou numa rodada de pingue-pongue. E para não dizer que isso só acontece lá fora, temos o exemplo do Peixe Urbano que detém da mesma filosofia: Funcionário feliz é funcionário produtivo.
3-Recompensar a cada Sprint
Outra filosofia que acredito ser motivadora é recompensar o TIME ao final de cada sprint. Seja com uma caixa de bombom ou até uma premiação em dinheiro, como no futebol. Quando o TIME ganha bicho por algum jogo ganho ou até por gol feito.
KAIZEN!
Muito Obrigado e até o próximo post!
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